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各個瀏覽器今天都無法收看的問題
回覆
William+Wei+Geng Chang
回覆#: 3
加入於: 2011/8/24
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回覆: 2012年2月11日 上午 06:47 引用
你好
今天我用 google chrome 還有opera都無法收看任何頻道
一直卡在loading的狀態 檢查過網路沒有問題
還有三立很常撥到一半就自動跳到公視@@

謝謝~ :)
david lee
回覆#: 18
加入於: 2011/9/8
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回覆: 2012年2月11日 下午 05:55 引用
用firefox也是, google tv也有同樣問題
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
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回覆: 2012年2月13日 上午 05:08 引用
Dear all,
Please let us know if still problem.

thanks,
Amy Lam
5ik.tv
William+Wei+Geng Chang
回覆#: 3
加入於: 2011/8/24
私人訊息
回覆: 2012年2月14日 上午 09:03 引用
昨天有一小段時間是可以收看的但很快就又都處在loading的狀態
今天也都無法收看@@
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
私人訊息
回覆: 2012年2月14日 上午 09:29 引用
Dear William,
這幾天服務都沒有異常耶。我剛剛也實際測試歐洲的服務，看來速度也可以。

可否請您到speedtest.net看看網路速度是否有異常
我可以請工程師遠端連線為您測試看看。若有此需要，請下載並安裝TeamView，並e-mail給我們TeamView所顯示的資訊。

thanks for your patience and support,
Amy Lam
5ik.tv
琳 晨
回覆#: 3
加入於: 2011/8/18
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回覆: 2012年2月20日 下午 04:17 引用
請問現在所有流覽器都故障嗎
無法接收到任何頻道
請幫忙查察 謝謝!!
bella liu
回覆#: 2
加入於: 2011/9/1
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回覆: 2012年2月20日 下午 06:20 引用
我今天一整天也都無法收看 怎麼回事?
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
私人訊息
回覆: 2012年2月20日 下午 07:21 引用
The US West cloud instance has a failing disk connection / IO error. We are turning the server down shortly for a quick filesystem check/maintenance.

Currently a backup service is up and you should able to watch. We do apologize for the inconvenience..

thanks for your support and patience,
Amy Lam
5ik.tv
bella liu
回覆#: 2
加入於: 2011/9/1
私人訊息
回覆: 2012年2月20日 下午 07:56 引用
I still can't watch any channels thru google chrome
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
私人訊息
回覆: 2012年2月20日 下午 08:05 引用
hi there,
We have checked and updated your network routing.  Could you please sign out and than sign in to make the change effected? 

thanks for your support and patience,
Amy Lam
5ik.tv
Larry Yin
回覆#: 1
加入於: 2012/3/16
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回覆: 2012年3月20日 下午 09:16 引用
My Roku cannot watch any channel. Any idea?
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
私人訊息
回覆: 2012年3月20日 下午 09:33 引用
Dear Larry,
Please press home button to refresh and to restart a new session.

Currently the US South service site is having network problem and we have switched to another nearby service point.

Sorry for the trouble. We will work toward better switching so it will be un-notice should similar problem happen again.

Amy Lam
5ik.tv
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回覆: 2012年8月3日 下午 06:55 引用
被忽悠了  貌似  啥也看不了  要钱的  哈哈managebide
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回覆: 2012年8月3日 下午 07:13 引用
很好啊   哥看了一上午   就看见一个 大圆圈 在哪 转啊   转啊...................看来要无限期的转下去了  哥没办法  怕给转迷糊了  挂了吧  垃圾啊   垃圾
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
私人訊息
回覆: 2012年8月4日 上午 11:44 引用
很抱歉 not working out for you. 我們小小公司無法違背貴國網路政策，還請見諒。
我們會多加努力研發，希望能盡快開發出可以有效解除限制的方法。

5ik.TV
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