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菲律賓收看問題
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回覆#: 2
加入於: 2011/10/13
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回覆: 2012年3月21日 下午 11:32 引用
使用貴站服務近5個月,至今收看仍多滯窒,尤其在晚上8點後,幾乎每2-3秒停一次,無法看.請問貴站在菲律賓馬尼拉有無SERVER?目前多滯問題可否徹底解決?
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
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回覆: 2012年3月23日 上午 06:04 引用
您好，
很抱歉您的狀況。目前我們離您最近的server在新加坡。依據我們之前的routing測出最佳為到日本及北美。我會請網路工程師立即為您檢視並調整。

若持續還有狀況還請告知。我們會盡一切可能處理。

thanks for your understanding,
Amy Lam
5ik.tv
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
私人訊息
回覆: 2012年3月23日 上午 06:21 引用
Dear Chan,
目前已為您調整。請您登出再登入來讓新設定生效。

若狀況未改善還請告知。您也可直接email 給我們 (support at 5ik.tv)。

thanks for your patience and understanding,
Amy Lam
5ik.tv
回覆#: 2
加入於: 2011/10/13
私人訊息
回覆: 2012年3月30日 下午 06:03 引用
情況依舊,無改善. 停頓太多,無法看. 不明白為何觀看大陸PPS完全不會停頓,而貴站使始終無法改善?
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
私人訊息
回覆: 2012年4月2日 上午 04:05 引用
Dear user,
我們已完成更接近您地區的專屬主機。請看看是否有改善。為了補償您最近不順暢的損失，我們會為您延長訂閱期。

有問題時請隨時讓我們知道，我們會儘一切的可能讓服務更好。

thanks for your patience and support,
Amy Lam
5ik.TV

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