5ik.TV. 用Roku收看發生連不上以及閃退的問題

用Roku收看發生連不上以及閃退的問題

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回覆#: 1

加入於: 2012/12/16

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回覆: 2012年12月30日上午 02:25 引用

這兩天用Roku收看不管哪個頻道常常發生連不上或是連上一下子後自動閃退回
所謂的閃退是說收看中Roku突然跳出正在看的節目回到選台的那頁
閃退後按ok要繼續看同一台有時可以有時不行
請問這情況是Roku本身buffer的問題還是5ik.tv的server不穩??
如果是Roku的問題的話是Roku故障需要rma還是設定呢??
我的網路是comcast 20mbps所以頻寬不是問題才對

5ik.TV Support

狀態: 版主

回覆#: 378

加入於: 2011/5/2

私人訊息

回覆: 2012年12月31日下午 01:04 引用

您好，
首先謝謝您的耐心。依據您的敘述，這通常是網路速度的問題。我會立即請網路工程師為您檢視並做必要的調整。

thanks,
Amy Lam
5ik.TV

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