使用上OK嗎?
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年6月19日 上午 04:19 引用
各位老會員,
使用上OK嗎? 播放若不流暢可以在這裡測試看看: http://5ik.tv/Tryout/

若帳號啟用有問題請將您的舊email 告知 support@5ik.tv,我們會立即為您處理。

thanks,
support@5ik.tv
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年6月19日 下午 05:13 引用
到Facebook將我加入好友也可以喔 - https://www.facebook.com/5ikAmy
Joe Shen
回覆#: 2
加入於: 2011/6/20
回覆: 2011年7月7日 上午 04:07 引用
中視 is wrong channel.


5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年7月8日 上午 03:50 引用
hi Joe,
謝謝你的提醒。我會請工程師檢查是否有誤。
你可以試者直接到 http://5ik.tv/WatchNow/ ,轉換台 (by clicking the channel) 來看看是否可改善。

thanks for your support,
Amy Lam
回覆#: 4
加入於: 2011/7/11
回覆: 2011年7月11日 上午 05:14 引用
1) 使用全螢幕時, 整個畫面是被拉長及壓扁的 (這樣的話全螢幕功能等於沒用)
2) 畫面糊糊的 (解析度問題?)
3) 撥放蠻順的, 切換節目等待時間也很ok (若更多人使用後會不會開始卡?)
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年7月11日 下午 04:42 引用
:謝謝您回報使用狀況。

首先很高興loading的速度很OK,我們設想的使用經驗是能接近傳統在客廳的環境,因此加大resolution,也採用adaptive bit rate (網路慢畫面品質會採最低的、隨者網路穩定;速度上升,畫面品質就會越細緻)的機制。此外,人越多、速度反而會越快。

受限目前訊號源最高只能有480P (差不多VCD的品質),習慣看HD後,再看這個會有點不習慣。希望整個產業chain能正向發展,亞洲這邊才有可能像美洲一樣,有越來越多HD的content。也希望我們這個operation能有足夠的base,content source就可以直接與TV station串接,這樣就不必受限於480P了。


1) 使用全螢幕時, 整個畫面是被拉長及壓扁的 (這樣的話全螢幕功能等於沒用)
2) 畫面糊糊的 (解析度問題?)
3) 撥放蠻順的, 切換節目等待時間也很ok (若更多人使用後會不會開始卡?)

有明 劉
回覆#: 1
加入於: 2011/7/16
回覆: 2011年7月16日 上午 07:44 引用
我在中國山東的小鎮。連測試頁都無法看。顯示 server not found

luuhuming@yahoo.com.tw
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年7月16日 上午 08:47 引用
在內地會被管控,可以試試用無界瀏覽 - www.wujie.net  看看可否過關


有明 劉:

我在中國山東的小鎮。連測試頁都無法看。顯示 server not found

luuhuming@yahoo.com.tw

回覆#: 4
加入於: 2011/7/11
回覆: 2011年7月17日 上午 03:13 引用
昨天跟今天大多數的channel 都無法看 (圈圈一直繞不停).  是因為weekend沒甚麼人看所以沒速度嗎?
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年7月17日 上午 03:20 引用
請問您是哪個國家的使用者?  這2天系統都正常,而且有很多人在使用.  
我會請工程部門檢查您的狀況,謝謝!
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年7月17日 上午 09:56 引用
請到這個測試頁檢查左上方的數據。如果bit rate一直低於400 kbps,這表示您的網路下載速度不夠快。
你也許需與寬頻提供商聯繫。特別是過去幾週您都能順利觀賞。

此外再過去幾週,您大部份都是跟北美及香港連線 - 單純以地理位置來看,您的鄰近區域沒有可加速的資源,因此,
若你聯繫寬頻提供商,可以詢問國際連線的狀況。
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年7月18日 上午 03:08 引用
hi,
看來你已經可以看了。是網路的問題嗎?
回覆#: 4
加入於: 2011/7/11
回覆: 2011年7月18日 上午 09:21 引用
Amy Lam:

請到這個測試頁檢查左上方的數據。如果bit rate一直低於400 kbps,這表示您的網路下載速度不夠快。
你也許需與寬頻提供商聯繫。特別是過去幾週您都能順利觀賞。

此外再過去幾週,您大部份都是跟北美及香港連線 - 單純以地理位置來看,您的鄰近區域沒有可加速的資源,因此,
若你聯繫寬頻提供商,可以詢問國際連線的狀況。


可以看了, 但不知是甚麼問題

回覆#: 4
加入於: 2011/7/11
回覆: 2011年7月18日 上午 09:29 引用
:

Amy Lam:

請到這個測試頁檢查左上方的數據。如果bit rate一直低於400 kbps,這表示您的網路下載速度不夠快。
你也許需與寬頻提供商聯繫。特別是過去幾週您都能順利觀賞。

此外再過去幾週,您大部份都是跟北美及香港連線 - 單純以地理位置來看,您的鄰近區域沒有可加速的資源,因此,
若你聯繫寬頻提供商,可以詢問國際連線的狀況。


可以看了, 但不知是甚麼問題.  
有時候出現 unable to load resources.  xxxxx error #2032


JUN ZHANG
回覆#: 3
加入於: 2011/8/25
回覆: 2011年8月29日 上午 09:11 引用
我在上海市中心 使用有线通1M宽带通过VPN收看你们的节目 晚间9点左右 实际测速有0.7MB/S 效果很好 画面一点都不卡 非常流畅 谢谢你们做出这么好的网站!
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年8月29日 下午 03:14 引用
很高興看到您的回報。若用的不錯還請讓需要的朋友同好知道~~

我在上海市中心 使用有线通1M宽带通过VPN收看你们的节目 晚间9点左右 实际测速有0.7MB/S 效果很好 画面一点都不卡 非常流畅 谢谢你们做出这么好的网站!

Patrick Lin
回覆#: 3
加入於: 2011/7/19
回覆: 2011年8月31日 下午 04:00 引用
你好:
我已經成為付費用戶了,  
我用iPad2連接電視觀看, 但是今天的民視新聞台,聲音和畫面是不一致的, 聲音大概快了畫面大概十秒左右!  很怪。
JUN ZHANG
回覆#: 3
加入於: 2011/8/25
回覆: 2011年8月31日 下午 04:59 引用
报告一个问题 通过香港的VPN可以访问你们的网站 但是不能看视频 测试视频也看不了 怎么回事?
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年8月31日 下午 08:45 引用
hi,
非常謝謝您的回報。如果可能,請用美國的VPN,效果會最好。

關於香港的VPN,我會請工程師 trace看看哪裡可能會有問題 (我們的系統並沒有對香港或內地作任何限制)。

thanks for your support~
Amy Lam
5ik.tv support staff

报告一个问题 通过香港的VPN可以访问你们的网站 但是不能看视频 测试视频也看不了 怎么回事?

5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年8月31日 下午 09:09 引用
謝謝您的支持及回報狀況。

我們剛剛檢測了一陣子,看來是正常的。若您還是有這個狀況,請讓我們知道..

我們目前只有iPad 1,但應該不會影響測試結果。目前尚未有任何iPad 2不正常的bug (若有問題應該也會是網路或我們的系統相關)。

thanks for your support!!

Amy Lam
5ik.tv support staff

你好:
我已經成為付費用戶了,  
我用iPad2連接電視觀看, 但是今天的民視新聞台,聲音和畫面是不一致的, 聲音大概快了畫面大概十秒左右!  很怪。

Angie Hsieh
回覆#: 2
加入於: 2011/10/9
回覆: 2011年10月10日 下午 11:43 引用
你好,我在美國,新的試用戶,昨天用電腦和手機都還可以看,但今天可以使用所有服務,可是一選熱映中就一直跳回登入畫面(我已經登入了)麻煩看一下是否有任何問題!謝謝
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
回覆: 2011年10月11日 上午 12:39 引用
hi Angie,
已回覆您的信函。請收信。
若有其他任何問題還請告知。
thanks,
Amy

Angie Hsieh:

你好,我在美國,新的試用戶,昨天用電腦和手機都還可以看,但今天可以使用所有服務,可是一選熱映中就一直跳回登入畫面(我已經登入了)麻煩看一下是否有任何問題!謝謝