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兩個收看的問題
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回覆#: 11
加入於: 2011/11/10
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回覆: 2011年12月14日 下午 07:43 引用
我用iphone4和ipad2收看時，華視，年代新聞經常出現聲音和畫面不同步的現象。另外，用任何設備觀看在有些時段都經常停頓。
5ik.TV Support
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回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
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回覆: 2011年12月15日 上午 12:50 引用
您好，
不順暢問題應該與國際頻寬有關。我們目前主要由美國與新加坡發佈訊號。目前由於歐洲的會員人數不足，因此我們尚未有能力在歐洲設置機房 - 我們會盡力解決此問題。

不知您聯網的網路是否為3G手機網路? 可否請在如ADSL等land line試試，並告知我們使用狀況。

謝謝您的耐心與支持 and Happy Holiday,

Amy Lam
5ik.TV
Pin Jen
回覆#: 11
加入於: 2011/11/10
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回覆: 2011年12月15日 上午 06:10 引用
您好，感謝答復。我是使用wifi的聯缐方式收看，家𥚃的網路是adsl。停頓問題一般從歐洲時間中午開始嚴重，夜間好轉。
順祝
聖誕快樂！
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
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回覆: 2011年12月15日 下午 12:39 引用
非常感謝您的回報。我們會立即找出更好的routing並在歐洲及日本設置專屬新機房給貴賓用戶，目前預計3天內會完成。

Happy Holidays, and thank you for your support
Amy Lam
5ik.TV
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
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回覆: 2011年12月17日 上午 05:40 引用
Dear EU members,
We have completed the new server deployment at London and the viewing experience should be smoother and faster.

Please let us know your feedback and, enjoy!!

Amy Lam
5ik.TV
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回覆#: 11
加入於: 2011/11/10
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回覆: 2011年12月17日 上午 05:55 引用
您好，目前用電腦沒有問題，用ios設備無法觀看。
5ik.TV Support
狀態: 版主
回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
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回覆: 2011年12月17日 上午 06:14 引用
Dear Bin,
Deployment for iOS devices is completed. Please check it out and let us know if any problem.

thanks,
Amy Lam
5ik.TV 
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回覆#: 11
加入於: 2011/11/10
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回覆: 2011年12月17日 上午 09:50 引用
您好,目前收看很流暢,沒有停頓的現象了.非常感謝!
5ik.TV Support
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回覆#: 378
加入於: 2011/5/2
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回覆: 2011年12月17日 下午 05:39 引用
太好了，謝謝您的回報。

enjoy!
Amy Lam
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