5ik.TV. 連線問題

連線問題

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Chia-hsiang Hsueh

回覆#: 1

加入於: 2011/8/20

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回覆: 2011年12月22日下午 06:56 引用

嗨你好，我想請問一下。最近我連5ik.tv常發生網路連線問題。觀賞一小段時間（30秒-一分鐘）後就連線中斷而自動重新載入
在roku上出現的畫面是 ' Loading, please wait'。若是用電腦在瀏覽器上則是畫面暫停一段時間。

請問這是怎麼一回事？有解決方法嗎？
謝謝

5ik.TV Support

狀態: 版主

回覆#: 378

加入於: 2011/5/2

私人訊息

回覆: 2011年12月22日下午 08:55 引用

收到，很抱歉造成困擾。我們預計會在1AM重新啟動設備。

我也會請工程人員針對您的帳號/ 連線進行檢查測試，希望能解決問題。

thanks,
Amy Lam
5ik.TV

Matt Morrison

回覆#: 53

加入於: 2011/11/28

私人訊息

回覆: 2011年12月23日下午 10:36 引用

Amy,

我也有同樣的問題。

5ik.TV Support

狀態: 版主

回覆#: 378

加入於: 2011/5/2

私人訊息

回覆: 2011年12月24日上午 03:19 引用

您好，
謝謝通報。網路剛剛發生連線不穩，目前所有服務已恢復正常。
若還有問題還請告知。

thanks,
Amy Lam
5ik.TV

回覆#: 1

加入於: 2012/1/5

私人訊息

回覆: 2012年3月31日上午 05:28 引用

我也有同樣的問題。

5ik.TV Support

狀態: 版主

回覆#: 378

加入於: 2011/5/2

私人訊息

回覆: 2012年3月31日上午 05:31 引用

hi,
若您目前在內地，會需要好一點的美國西岸VPN來達到最好的效果。

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